Het Leadership Team van Nordson Nonwovens bestaat uit acht personen werkzaam in verschillende landen: China, Amerika, Duitsland en Nederland. Als één team samenwerken en naar elkaar toegroeien was een uitdaging voor dit internationale gezelschap. Vaak werd er vrij individualistisch gewerkt door de verschillende teamleden en de teams die zij aansturen. Om zaken te bespreken met andere teams werd de manager van het betreffende team soms gepasseerd en werd bijvoorbeeld productie rechtstreeks gebeld. Er was weinig aandacht voor gemeenschappelijke belangen. Dat zorgde voor frictie tussen de diverse teamleden en had een negatieve uitwerking op het behalen van de strategische doelen.
Ben Peuten, Vice President Nordson Nonwovens
Ben Peuten, Vice President Nordson Nonwovens: “Toen ik in 2022 de leiding van dit team overnam, viel het mij op dat er weinig positieve energie was. Iedereen bleef vooral in zijn eigen bubbel. Er werd wel gecommuniceerd maar weinig samengewerkt. Ook mensen achter de voorgenomen strategie krijgen was lastig door moeizame werkrelaties en onderlinge conflicten. Er was behoefte aan een frisse blik, een nieuwe kijk op samenwerken en inzicht in de verwachtingen van het team. Alleen praten en individuele training waren niet voldoende, we moesten als team echt samen dit pad opgaan om bepaalde patronen te doorbreken. Daarom namen we contact op met COURIUS.”
Tijdens een tweedaagse bijeenkomst onder leiding van Marco Buschman sprak het team de intentie uit om te bouwen aan meer vertrouwen en een betere onderlinge relatie. Daarna gingen we aan de slag met kernvragen als: wat is jouw thuisteam, wat zijn de gemeenschappelijke belangen en hoe werken we samen binnen het Global Leadership Team?
Christian Ahle, HR Director Nordson Nonwovens: “Met de uitkomsten van de TeamenergieMeting, het opstellen van basisvoorwaarden voor communicatie en een teamcontract, begon een serie actieve bijeenkomsten met zeer open gesprekken waarin we feedback gaven en ontvingen. Daarnaast hadden we een aantal microsessies met Marco, bijvoorbeeld over hoe we vertrouwen konden creëren binnen ons team. Inclusief feedback over hoe we samenwerkten, maar ook hoe wij als persoon in die samenwerking zaten. We gingen echt de diepte in, naar de gevoelens en gevoeligheden die tot op dat moment onbesproken waren.”
Christian Ahle, HR Director Nordson Nonwovens
In de maanden die volgden gingen het Leadership Team van Nordson aan het werk met de opgedane inzichten. Met het teamcontract als uitgangspunt brachten ze de teamadviezen in de praktijk, onder meer door beter en oprecht naar elkaar te luisteren. Dat bracht veel in beweging: er ontstond een andere manier van samenwerken en leidinggeven, meer open en op basis van vertrouwen. Met meer persoonlijke gesprekken, waarbij de managers eerst incheckten bij mensen van hun eigen team om te zien hoe het met ze ging. Ook werd het Global Leadership Team meer betrokken bij discussies en besluitvorming.
Christian: “Een jaar later deden we nogmaals de TeamenergieMeting. De resultaten waren aanzienlijk verbeterd. Ook Marco was onder de indruk. Er was echt een nieuwe mindset ontstaan die onze strategie ondersteunde. Mensen durfden zich meer uit te spreken als ze tegen uitdagingen aanliepen en hulp nodig hadden. Meer teamleden zien nu ook het belang van werken aan onze ‘softskills’. Er is zeker nog ruimte voor verbetering, maar we zijn met zijn allen op de goede weg.”
Ben Peuten, Vice President Nordson Nonwovens
Christian: “De nieuwe aanpak heeft geleid tot een grotere wendbaarheid van de organisatie. Onze manier van communiceren is veranderd: er is meer dialoog en meer bereidheid om naar elkaar te luisteren. Er wordt meer en beter gezamenlijk overlegd over klantwensen en oplossingen waar iedereen achter staat.”
Ben: “We werken steeds meer vanuit het gemeenschappelijke belang door collectieve doelstellingen in plaats van individuele doelstellingen. Het teamcontract helpt ons om te zorgen dat intentie en gedrag van teamleden overeenkomen, en om elkaar waar nodig op een constructieve manier hierop aan te spreken. Dit zorgt voor een positievere energie, waardoor het team beter functioneert en mensen meer gemotiveerd blijven om zich in te zetten. En business-wise zien we nu voor het eerst sinds lange tijd positieve groei!”
Christian Ahle, HR Director Nordson Nonwovens
Christian: “De grootste eyeopener? Dat we unaniem voelden dat er dingen ten goede veranderden, dat er een meer open en wendbare bedrijfscultuur ontstond. Dit werd bevestigd door de tweede TeamenergieMeting. De nieuwe manier van samenwerken, communiceren en vertrouwen geven heeft een enorme positieve impact op de energie en resultaten van het team. Ook onze leiderschapsvaardigheden zijn opgefrist en verbeterd. Nu gaan we deze mindset verder de organisatie in brengen met behulp van COURIUS. Daarvoor denken we aan methoden als 360-graden feedback voor leidinggevenden en mentoring.”
“Het was hoog tijd voor een meer wendbare organisatiecultuur, omdat de markt dynamischer is dan ooit. Het is belangrijk dat we ons als organisatie blijven ontwikkelen om bij te blijven met deze veranderingen. En om snel en effectief hierop in te spelen met een ‘can-do’ houding en mindset waarmee we verandering en nieuwe ideeën omarmen.”
Ben: “Marco en zijn team onderscheidden zich positief van andere coaches en consultants. De TeamenergieMeting is wetenschappelijk onderbouwd, gebaseerd op onderzoek en biedt daarmee een stukje objectiviteit. Ook de persoonlijke benadering en de duidelijke communicatie van Marco sprak ons erg aan, samen met zijn ervaring en de behaalde resultaten bij bedrijven waar hij mee werkte. Onze bijeenkomsten hadden geen vast stramien, maar werden telkens afgestemd op de energie en input vanuit het team. COURIUS leverde daarmee echt flexibiliteit en maatwerk in plaats van een standaardtraject.”
Christian: “Marco is een inspirerend persoon, goed in balans, intelligent en met veel ervaring. Een out-of-the-box-denker vol frisse ideeën. Hij was in staat zijn aanpak volledig af te stemmen op onze groep. Hij hielp ons reflecteren op onszelf, onze persoonlijke vaardigheden en de manier waarop we werken. We hebben veel van hem geleerd. Zijn aanpak werd goed ontvangen door het hele team. En ook belangrijk: hij wist een veilige omgeving te creëren en ons uit te dagen om onszelf meer te laten horen. Hij heeft ons echt geholpen om een nieuwe mindset binnen onze organisatie te creëren.”
Ben Peuten, Vice President Nordson Nonwovens
Nordson is opgericht in 1954 en actief in meer dan 35 landen. De organisatie is marktleider in machines voor precisiedosering, vloeistofbeheer en gerelateerde technologieën. Het hoofdkantoor is gevestigd in Westlake, Ohio, Verenigde Staten.
Het bedrijf ontwerpt, produceert en verkoopt gedifferentieerde producten die worden gebruikt voor het doseren van lijmen, coatings, kitten, biomaterialen en andere materialen; voor vloeistofbeheer; voor testen en inspecties; en voor UV-uitharding en plasma-oppervlaktebehandeling. Met deze producten bedient Nordson vele niet-duurzame, duurzame en technologische consumentenmarkten, waaronder verpakkingen, nonwovens, elektronica, medisch, apparaten, energie, transport, bouw en algemene productassemblage en -afwerking.
Wil jij ook de energie in jouw team activeren en omzetten in blijvend betere prestaties? En samen werken aan meer draagvlak en een duidelijke koers? Neem contact op met ons voor een verkennend gesprek en vertel ons meer over de uitdagingen binnen jouw team.
